FAQ

티켓의 현장수령은 공연관람 1시간 30분 전부터 공연장 각 매표소에서 신분증 또는 예매번호 확인 후 수령 가능합니다.
* 티켓 현장수령은 관람일 당일에만 가능하며, 미리 티켓을 받고자 하시는 분은 예매 시에 배송신청을 선택하여 주시기 바랍니다. (단, 청소년, 장애인 및 국가유공자 할인 등은 현장에서 확인절차 후 티켓 수령이 가능하므로 배송이 불가합니다.)

신용카드 결제의 경우

일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일함.)
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.

온라인 입금의 경우

예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료 및 이체수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다.
취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 인터파크INT 티켓 본사로 보내주셔야 합니다.

휴대폰 결제의 경우

취소 신청 후 바로 취소 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 티켓 금액 및 예매수수료/핸드폰결제이용료가 취소 가능합니다.
예매 취소 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일 정보로 취소 시점에 따라 취소수수료와 이미 티켓배송된 경우는 배송료를 재승인 합니다.

인터파크 S-Money 결제의 경우

S-Money는 취소 후 바로 복원되며, 유효기간 내 재예매하실 수 있습니다.
유효기간이 지난 S-Money에 대해서는 복원되지 않습니다.

• 1. 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
• 2. 예매 후 8일부터 취소 시에는 다음과 같이 취소수수료가 부과됩니다
  • - 예매일 8일후~관람일 10일전까지: 뮤지컬, 콘서트 : 장당 4,000원
  • - 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
  • - 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
  • - 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%

• * 단, 위 1번과 2번 기간이 겹칠 경우 2번 기준이 우선 적용됩니다.
  위 2번의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
• * 취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
• * 주의 : 공연관람 당일의 티켓 교환 및 취소 불가합니다.
• * 더 자세한 내용은 인터파크 (1544-1555)
  http://ticket.interpark.com 확인해 보시기 바랍니다.

좌석배치도 확인

공연별로 관람 가능 연령이 상이합니다. 자세한 내용은 예매페이지를 참고하시기 바랍니다.

공연 관람 중 소음이나 냄새로 주변 관객에게 방해가 될 수 있는 물품은 반입을 금지하고 있으며,
부피가 큰 물건, 음식물, 꽃다발 등은 공연 전 물품보관소에 맡겨주시기 바랍니다.
(단, 생수는 반입 가능)

사전에 협의되지 않은 공연 중 사진촬영, 녹음, 녹화는 금지하고 있습니다.

관객 여러분의 자발적인 협조 부탁드리며, 커튼콜 촬영 가능 여부는 예매페이지를 참고하시기 바랍니다.

블루스퀘어는 지정좌석제로 운영하고 있습니다. 공연 시작 후 좌석이 비어있거나 매진되지 않은 공연이어도 좌석 이동은 불가합니다.
* 마스터카드홀 스탠딩 공연은 지정된 구역 외에 이동 하실 수 없으며, 구역 내에서만 관람하실 수 있습니다.

공연 시작 후에는 입장이 제한되며, 공연 진행 흐름과 당일 객석 상황에 따라 예매한 좌석이 아닌 다른 좌석으로 안내 받거나 입장이 불가할 수 있습니다.
공연별로 늦은 관객 입장 시간이 상이하오니 자세한 내용은 현장에서 확인하시거나 블루스퀘어 콜센터(1544-1591)로 문의 바랍니다.

공연 전 여유있게 도착하셔서 본인 좌석에 앉아 편안한 마음으로 공연관람 준비를 해주시기 바랍니다.
* 마스터카드홀은 스탠딩 공연일경우 공연에 따라 예약번호순 또는 선착순으로 입장하는 경우가 있습니다.
입장시간과 자세한 사항은 주최측 또는 예매페이지를 확인하시기 바랍니다.

레스토랑 확인

블루스퀘어는 어린이 놀이시설을 보유하고 있지 않습니다.

공연장 내 설치된 키오스크로 입차 20분 이후부터 정산이 가능합니다.

관람객의 경우 공연 티켓의 QR로 4시간 5,000원 정산이 가능하며 초과 시 10분당 1,000원이 부과됩니다.

편의시설 이용 시 각 해당 업체에 문의해주시기 바랍니다.

※ 대중교통을 이용하시면 편리하게 공연관람을 즐기실 수 있습니다. 주차 및 교통난으로 인해 당일 관람이 불가하거나 관람을 포기한 경우 예매 취소 및 변경이 불가합니다.

블루스퀘어는 한강진역(6호선) 2번, 3번 출구 사이 지하연결통로와 연결되어 있습니다.

물품보관소는 신한카드홀 객석1층 로비에 마련되어 있습니다.
사용료는 신한카드홀 관람객에 한하여 무료이며 번호표를 교환해가는 방식으로 이용하실 수 있습니다. 단, 귀중품 및 현금은 보관되지 않습니다.
마스터카드홀 관람객은 마스터카드홀 객석1~2층 로비에 구비된 물품보관캐비닛을 이용하여 주시기 바랍니다

신한카드홀 관람객에 한해 신한카드홀 건물 2층(소담상회 블루 옆)에서 대여해 드리고 있습니다. 대여료는 4,000원이며 본인 신분증을 맡기고 대여가 가능합니다.

※ 오페라글라스는 선착순 대여로 조기에 마감 될 수 있으며, 고객의 부주의로 인한 파손 시에는 수리비가 발생합니다.